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【影片】为什幺大脑这幺「不理性」?错误决策背后的心理学

编按:


胡乱打赌、冲动购物、误判情势…你也常常「脑冲」做出一些不理性的决定,事后一想才觉得自己怎幺会这幺糊涂吗?TED-Ed的动画带你了解错误决策背后的心理学祕密。

首先耐心想想这个情境:你参加一个现金大奖电视节目,在第一轮中,你已经赢得1000元,这时你有一个掷硬币的加码机会,你可以选择不要掷硬币,直接获得500元加码。或是选择掷硬币,如果结果是正面,你的奖金能再加1000块;如果是反面,你就得不到任何额外奖金。这时,你会怎幺做?

接着,到了第二轮,你已经赢得2000元,但却不小心选到「惩罚」。此时你要做另一个选择:你可以选择直接被扣款500元、或是掷硬币碰运气。如果结果是正面,你将不会遭到任何扣款;反面的话你将损失整整1000元。这时,你又会怎幺做?

【影片】为什幺大脑这幺「不理性」?错误决策背后的心理学 Photo Credit : TED-Ed 影片截图

大部分人会在第一轮选择不掷硬币,但第二轮选择掷硬币碰运气。但分析一下题目就会发现,其实两轮的胜算与赔率完全是一样:如果不掷硬币,得到的都是1500元;掷了硬币,结果1000或2000元的机率都是五成。那幺,为什幺大部分的人,会觉得第二轮比较吓人、两轮所做的决定会不相同?

【影片】为什幺大脑这幺「不理性」?错误决策背后的心理学 Photo Credit : TED-Ed 影片截图

答案在于,人们都会有「损失规避」(Loss Aversion)的心理。也就是说,大部分的人不喜欢「失去」带来的负面感觉。通常人们对「损失」造成的负面情绪影响,往往是「获得」造成的正面影响的2倍!因此我们在做决定时,常因为太害怕损失,反而做出不理性决策。

【影片】为什幺大脑这幺「不理性」?错误决策背后的心理学 Photo Credit : TED-Ed 影片截图

这样的心理源自于「启发法」(heuristics),也就是依照过去经验、直觉来做决定。但根据情感经验判断事情,往往是做出错误决定的第一步,影片中用实验带你更认清这点。

假设现在要掷一颗「4面绿色、2面红色」的骰子20次。你认为下列三种结果,哪一种组合被掷出的可能性比较高?研究显示,65%的大学生受试者直觉都会选择B,但是其实A的组合(红绿红红红)就包含在B里面,总长度又比B短,照理来说出线机率A>B。

【影片】为什幺大脑这幺「不理性」?错误决策背后的心理学 Photo Credit : TED-Ed 影片截图

这种判断上的错误其实是因为「合取谬误」 (Conjucntion Fallacy)在作怪!简单来说,面对多重影响因子时,我们往往会下意识选择和「符合条件多」的选项。骰子绿面多,所以我们预期绿色面出现机率比较高,因此大脑会欺骗你,去选择绿色面比较多、但整体出现机率却比较低的B选项。

【影片】为什幺大脑这幺「不理性」?错误决策背后的心理学 Photo Credit : TED-Ed 影片截图

此外,「启发法」也会让受到「锚定效应」(Anchoring Effect)影响,无法理性决策。简单来说,面对未知事物的时候,「第一印象」往往就会像「船锚」一样,将我们的思维定在某一个框架当中,无法跳出来理性思考。

这个理论在现实生活中很常见,像是出国旅游杀价时,能不能捡到便宜的关键在于:你要比老闆先开价,并且要把价格喊得越夸张越好。因为一旦你在对方心中置入一个数字,不管这个价码多幺夸张,对方接下来开的价钱然仍会多少被这个数字所影响。举例来说,一个500元的物品,如果你开价250元,老闆可能会基于这个数字跟你讨价还价到350成交。但如果你让老闆先开口,老闆可能会开价450,杀价之后双方400成交,也许你还觉得自己赚到了!

【影片】为什幺大脑这幺「不理性」?错误决策背后的心理学 Photo Credit : TED-Ed 影片截图

根据经验与直觉行事,往往会让我们无法採取最理性的决定。但毕竟「生存」才是生物最重要的任务,所以「经验法则」仍是不可或缺的。毕竟紧急情况下,往往没时间分析思考,想活命还是得靠直觉。换句话说,理性感性相辅相成,才能让我们在决策时更加周全。

延伸阅读: 一张表读懂《快思慢想》!了解你的大脑如何运作 (经理人)


实习编辑:萧永群

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